科普小知识：双十一退款怎么操作 双十一退款是原价吗？退定金吗？
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双十一退款怎么操作 双十一退款是原价吗？退定金吗？
双十一退款怎么操作？双十一退款是原价吗？退定金吗？
首先，当您收到商品后发现有质量问题或者与描述不符时，可以选择申请退货退款。在淘宝上，退货退款是分两个阶段进行的：首先是提交退货申请，然后等待卖家审核通过。
具体操作如下：
1、打开淘宝APP，进入“已买到的宝贝”页面。
2、找到需要退货的商品，点击“申请退货”按钮。
3、选择退货的原因，并填写退货说明。
4、提交退货申请。
5、等待卖家审核通过后，按照卖家提供的退货地址将商品寄回。
双十一退款是原价吗？退定金吗？
双十一退款是原价。退款一般是按照消费者实际支付的价格进行退款，无论是活动价还是原价。具体来说，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，当经营者提供的商品或服务不符合质量要求时，消费者有权要求退货或退款。这一规定是退款的基本原则，即消费者应获得与其实际支付金额相等的退款。在实际操作中，无论是活动价还是原价购买的商品，只要符合退货条件，经营者通常会按照消费者实际支付的金额进行退款。
此外，具体的退款规则可能因平台和商家而异。例如，在淘宝平台，如果消费者在双十一期间使用了跨店满减并随后申请退款，退款金额将根据满减档位按比例退还消费者对该笔订单的实付金额。这些规则确保了消费者在享受优惠的同时，也能在需要退款时获得相应的保障。
From: https://wap.china.com/act/qa/13004046/20241022/47423920.html
时间: 2024-10-22 10:08:17